Suscribete a RSS RSS

martes, 28 de abril de 2009

Conminominasi.com, tremendo producto!

| 0 comentarios |

Este es un anuncio patrocinado por Zync.
BS Nomina es un producto de Banco Sabadell Atlantico.

Con esta nomina podemos tener Cero comiciones de administracion y mantenimiento, nos devuelven el 3% en los principales recibos, nos ofrecen tarjetas de credito y debito completamente Gratis, los cheques y transferencias son gratis, utilizamos los cajeros servired gratis, ademas tenemos descuentos en seguros.

Que ventajs tienes este producto? se las enumaramos acontinuacion:
1. Nos devuelven el 3% de los recibos de Luz, Gaz, telefono movil e internet.
2. Cero comiciones.
3. Reintegro en los mas de 32,000 cajeros servired. Con tarjeta de debito y por importes de mas de 60 euros.
4. Paquete de alertas gratuitas mediantes mensajes SMS o correo electronico.
5. Servicio de Banca a DistanciaBS Online.

Definitivamente ellos se encargan de todo, ya que les lleve mis nomina y los 3 recibos que mas me interesaron, con lo cual se ocuparon de todas las gestiones necesarias para los cambios de domiciliacion. Ahora puedo opear gratis con el servicio de banca a distancia BS Online y ademas, gracias al serviciode aleras BS Movil, me avisan con un SMS cuando me ingresan la nomina, de las retiradas de efectivo y de compras con tarjetas.

domingo, 12 de abril de 2009

Cómo generar el interés en sus visitantes

| 0 comentarios |

Hace un par de días estuve navegando por algunas páginas de internet, mirando los enlaces, y me encontré con que todos los enlaces son muy aburridos!, en algunos sitios no hay nada en sus enlaces que me interese como para hacer un clik y averiguar de que se trata.

Pongamos un ejemplo para que entienda lo que quiero transmitirle: Supongamos que una mujer excedida de peso está navegando en internet en busca de una solución a su problema y el de su marido. Ella probablemente se aburrirá y se rendirá si encuentra páginas como esta:

Hola, bienvenidos al Centro de pérdida de peso de Juan. Tenemos 20 años de experiencia en la ayuda de la gente obesa. ¡Tenemos mucho material para venderle aquí que puede ayudarle a perder peso!

Casa
Libros
Vídeos
Productos de Pérdida de Peso
Recetas

Contésteme sinceramente: ¿porqué motivo la mujer se quedaría en este sitio o haría click en alguno de sus enlaces?, pueden haber grandes productos o información que le resulte muy útil detrás de esos enlaces, pero nada le atrae a averiguarlo, no se genera un interés en esta persona. Entonces, su trabajo para mantener su negocio online debe ser despertar este interés, motivar a esta persona que esta navegando por la red, incitarla a descubrir que hay detrás de cada uno de sus enlaces!.

Note como cambiaría la historia, si la mujer con sobrepeso encontrara una web como esta:

¡En sea_delgado.com usted averiguará cómo perder peso! Usted aprenderá a hacer opciones sanas y fáciles ... opciones que son simples de poner en práctica, esto es un mejor modo de comer bien y sentirse satisfecho. ¡Pierda peso ahora y manténgase para siempre!

• Averigüe por qué usted no ha sido capaz de perder peso... ¡Todavía!
• ¡Pierda hasta 5 kilos por semana simplemente cambiando su forma de comer!
• Divertidas formas de aumentar su gasto metabólico de forma que sus kilos se derritan
• Grandes recetas que lo dejan sintiéndose lleno y satisfecho
• ¡Cómo ponerse y quedar motivado!

Su visitante probablemente va a quedarse por un rato, porque los enlaces expresamente tratan su problema. ¡Ellos ofrecen dar información sobre su problema y ayuda sobre cómo solucionarlo, pero sobre todo, despiertan el interés del visitante!!
Su sitio puede estar lleno de toneladas y toneladas de material excelente ... pero su visitante no lo sabrá hasta que entre. Usted tiene que decir a su visitante que tiene las respuestas a sus problemas. Tiene que motivar a su visitante para quedarse. Tiene que conseguir que su visitante pulse en su sitio de modo que usted pueda conducirlos a comprar sus productos o servicios.

Es importante que cada elemento de cada página de su sitio sea diseñado para conducir a sus visitantes a una opción de compra. Uno de los elementos más críticos sobre su página web son sus enlaces. Compruébelos ahora ... y asegúrese que ellos capturan el interés de su visitante. ¡Asegúrese que sus enlaces consiguen que la gente entre y se quede en su sitio, y se mantenga allí hasta comprar su producto!

sábado, 11 de abril de 2009

21 trucos SEO, según Matt Cutts

| 0 comentarios |

Gracias a Ojobuscador nos llega la traducción del interesante artículo 21 Great SEO Tips From Google’s Matt Cutts:


1. Es mejor usar guiones que “guiones bajos” en las URL’s
2. Es mejor no usar redirecciones JavaScript
3. Google actualiza su índice constantemente
4. Esisten sistemas de detección de colores iguales (o muy cercanos) que el fondo
5. Los enlaces que se venden devalúan los sitios web
6. Google no puede acceder a zonas de registrados… así que “dale algo” como entradilla
7. Si usas Flash, haz una versión HTML y bloquea la flash con los robots.txt
8. Utiliza fiesdly URL’s con texto comprensible (sin pasarse)
9. Cada página ha de tener su propio título
10. Minimizar el número de redirecciones hasta llegar a una URL
11. Minimizar el número de parámetros de una URL
12. No usar el parámetro “id=…” o de sesiones
13. Google noconsidera de calidad los enlaces comprados para aumentar PageRank
14. Los “malos” SEO’s pueden ser recelosos a usar Analytics.
15. Google no está a favor de la compra-venta de enlaces
16. Google está enfocando sus sistemas a combatir spam en otros idiomas (no inglés)
17. Las redirecciones 302 se están comenzando a considerar redirecciones 301
18. Se recomienda no usar subdominios con contenido duplicado, y usar redirecciones 301 para corregirlo.
19. No usar la herramienta para eliminar dominios de Google para quitar un dominio canónico
20. Los buscadores pueden hacer tareas para solucionar la canonicación o quitar las sesiones de foros
21. Mucha gente usa error 404 (webs que pueden volver) contra el error 410 (webs que no van a volver)

viernes, 10 de abril de 2009

Psicoanalizando a Google

| 0 comentarios |

PageRank: Valor numérico otorgado por Google, según el número de links que apuntan a una web y su importancia. Es equivalente a la popularidad de una web.

WebRanking: Posición que otorga Google a una web en la búsqueda de determinada(s) palabra(s).

Es bastante frecuente confundir PageRank (popularidad de un sitio web) y WebRanking (posicionamiento en los resultados de un sitio web), cuando no es lo mismo. Otro de los errores fundamentales es creer que para aparecer o mejorar la posición en los resultados de una web en una búsqueda se necesita un PageRank alto, lo que no es del todo cierto.

El PageRank es uno de los valores que se usa para el Posicionamiento en los Resultados (WebRanking), ahora bien, no es el valor fundamental.

En el Posicionamiento en los Resultados (WebRanking), Google utiliza un complejo algoritmo (con cientos de factores) para mostrar unos resultados al realizar una búsqueda por determinada palabra o frase.

Entre estos factores se encuentra el PageRank, que es una pequeña parte de esta ecuación. Hay muchos otros factores con más importancia que el Pagerank. El PageRank es una pequeña tuerca dentro del engranaje del Posicionamiento en los Resultados (WebRanking).

Lo que realmente importa para el Posicionamiento en los Resultados (WebRanking) es el CONTENIDO de la web. Como contenido entendemos el texto, los enlaces, imágenes y toda clase de objetos (flash, applets, etc.).

La disposición de este contenido, así como su accesibilidad, ubicación o cuan descriptivo es el texto es lo que realmente valora Google. Google filtra los resultados, puntuando positivamente a las webs que se acercan a sus directrices y negativamente a las que se alejan.

Mientras tanto, el PageRank o popularidad en la web nos dice cuan conocida es nuestra web en Internet, puesto que cuanto más links nos apunten se supone que seremos más conocidos. Sin embargo como comentaba anteriormente el Pagerank no es un valor fundamental a la hora del Posicionamiento en los Resultados(WebRanking).

De hecho, si realizamos una búsqueda por una palabra, veremos como se muestran páginas con PageRank bajo antes que otras con un PageRank más alto.

Un buen ejemplo de ello es la búsqueda de la palabra TORNILLOS. Los primeros resultados pertenecen a webs con un PageRank 2 o 1, mientras que si pasamos a la segunda página de resultados, el PageRank sube a 4 e incluso a 6.

Este funcionamiento es beneficioso para los usuarios, pues si las búsquedas estuviesen determinadas por el PageRank, solamente encontraríamos webs conocidas. Esto sería un error prque dejaría fuera a toda web desconocida aunuqe tuviese mejor contenido.

El PageRank si nos ayudará a que Google nos indexe más fácilmente. Google busca nuevo contenido en la web diariamente mediante el GoogleBot (robot de google encargado de rastrear la red en busca de nuevos contenidos), por lo que si encuentra webs apuntando a la nuestra nos localizará más rápida y fácilmente, lo que también se traduce en visitas.

Para finalizar, es importante destacar que el PageRank y el Posicionamiento en los Resultados (WebRanking) son valores cambiantes, ya que desde Google se trabaja constantemente para ofrecer mejores resultados, así como también influye el nuevo contenido introducido diariamente en la red.

*NOTA: Estas definiciones no han sido otorgadas por Google, y las formulas extendidas y reales no se conocen fuera de la compañía californiana, lo que ayuda a mantener la confusión entre ambos términos.

jueves, 9 de abril de 2009

Algunos consejos para tu blog

| 0 comentarios |

En el último año le he dedicado bastante tiempo al seguimiento de muchos blogs . Incluso mi blog ya pasó su primer cumpleaños sin mayor pena ni gloria. Debo admitir que se ha convertido en un interesante ejercicio de escritura que disfruto muchísimo.

Me quiero animar a compartir algunos consejos que podrían ser de utilidad para otras personas que manejan un blog y así mismo invito a la discusión para ver que sugerencias pueden enviarme para seguir mejorando.

Consejos sin ningún orden específico:

Enlaces por todos lados.
Genera enlaces en los textos que publiques. Los enlaces hacia otros blogs que hablen de algún tema similar, sitios web de organizaciones o temas que menciones son útiles y le dan la oportunidad al lector de aclarar conceptos que mencionemos y que pudiera desconocer.

El trackback es maravilloso.
Acostumbrémonos a usar los trackbacks. La campaña de a favor de uso del trackback explica muy bien su funcionamiento, pero aún hay muchísimos blogs en nuestro idioma que no tienen capacidad para recibir trackbacks. Muchos incluso modifican las plantillas para que no aparezca la funcionalidad que viene integrada en sus sistemas pues no los entienden. Permite que puedan hacer trackback hacia las notas de tu blog y siempre que escribas algo, busca por otras notas similares para enviarles un trackback. Yo acostumbro a buscar en Google por palabras clave relacionadas con mi artículo agregando el término “trackback” al final de la búsqueda. Es interesante descubrir puntos de vista similares o totalmente opuestos a lo que escribiste, invitando incluso a la discusión.

Cuando te sindican te leen.
Así como muchos esconden los trackbacks por desconocimiento, muchos otros blogs esconden los links hacia su feed ATOM o RSS. Es terrible empezar a probar todos los URLs que se te ocurren para buscar el feed cuando no encuentras un link. La sindicación es uno de los principales canales de difusión de tus contenidos. Es muy común que usuarios de blogger no tengan link hacia su feed y aunque al buscar el archivo atom.xml lo encontramos muchas veces, ya significa un trabajo extra para el lector que debemos ahorrar.

Utiliza imágenes
El texto es la esencia de un blog y soy de la opinión que al complementarlo con imágenes las entradas pueden quedar más bonitas. Utiliza imágenes en tus escritos y hazlo en especial cuando vayas a escribir temas muy largos. Una imagen vale más que mil palabras y debido a la popularización de los fotologs es interesante encontrar blogs tradicionalmente de texto que de repente recurren al recurso de mostrar únicamente una imagen para expresarse.

Avísale al usuario que estas moderando los comentarios.
La batalla contra el spam nos está dando mucho trabajo. A pesar de que ya hay muchos filtros en la mayoría de sistemas de publicación de blogs, pareciera que los casinos, el viagra y el porno son los comentaristas más frecuentes en todos lados. Esto ha llevado a que muchísimos blogs tengan moderados los comentarios . La idea no termina de encantarme, pero entiendo que hay que dar ese paso en muchas situaciones. Lo curioso es que aunque muchos moderan, son pocos los que te lo hacen saber. Agrega una leyenda debajo del formulario avisando que los comentarios deben de ser validados. Evitarás la cara de duda del usuario luego de enviar su comentario y no verlo publicado, así como los comentarios duplicados o triplicados en la moderación.

Responde los comentarios de tu blog.
Si enumeráramos los comentarios por autor en este blog, seguramente yo sería el que más comenta. Y aclaro que no lo hago para que las entradas estén sin comentarios, sino que me agrada responder a los comentarios que recibo , logrando incluso que se generen interesantes discusiones. Hazles saber a tus usuarios que valoras sus comentarios y te aseguro que conocerás lectores muy interesantes en la discusión.

¿Es realmente útil el calendario?
Con respecto al calendario, muchos blogs vienen preconfigurados para mostrar un calendario marcando las fechas en donde has escrito. En mi caso, no suelo escribir todos los días y que se vea el calendario vacío no tiene mucho sentido. Utiliza el calendario solo si crees que es relevante para tu sitio y de lo contrario, con el archivo de entradas por categoría y/o mes tendrás suficiente.

No generes archivos gigantescos
Al menos en Movable Type viene predefinido que en portada las entradas muestren únicamente el texto principal del mensaje, con un link hacia cualquier texto entendido que presenten. Al ir al archivo por categorías o por fecha, aparece el texto principal y el estendido de una sola vez. Al hacerse grande el archivo ya no tiene mucho sentido mostrar tanta información. Es recomendable mostrar únicamente los títulos y texto principal o incluso solo los títulos con enlaces a las notas completas.

El que mucho abarca poco aprieta.
Son muchos los autores de blogs que manejan una temática específica en su blog y al querer escribir de algo más, sienten que están fuera de lugar. En muchos casos terminan abriendo otro blog con diferente temática y al final ya no hay tiempo para actualizar ambos. Me encantan los blogs que mezclan diferentes temáticas y ayudan a que el autor pueda interrelacionar temas, así que mi consejo es que en lugar de tener muchos, tengas uno en donde hables de todo lo que te guste. Otros tienen fotologs y su propio blog aunque en ninguno publican tan frecuente, por lo que yo sugeriría hacer una mezcla de ambos. Claro, si tus criterios de orden no te permiten mezclar conceptos, maneja más de un blog y cuéntanos tu experiencia.

Finalmente, cuando te preguntes ¿ para quién escribir en tu blog ?
Mi mejor consejo es que lo hagas para ti mismo pensando que en un futuro lejano, tus nietos podrían ser quienes lean esos textos para compartirlos en alguna reunión familiar. Y si a la gente le gusta como escribes, pues enhorabuena pues conocerás a personas con intereses similares ;)

Estoy seguro que hay mucho más que agregar, así que espero sus comentarios.

miércoles, 8 de abril de 2009

Nombres de dominio: una espada de doble filo

| 0 comentarios |

Mucho se ha dicho recientemente, acerca de la necesidad de tener un nombre de dominio para tu negocio pero considera algo de lo siguiente antes de que te decidas cuándo, o si necesitas uno.


Movilidad.

Una innegable ventaja de un nombre de dominio, es que te permite cambiar de proveedores de servicio sin perder posición en los motores de búsqueda, o afectar otras promociones. Pero no debería ser tomado a la ligera, ya que se ha sabido que toma más de ocho semanas para que el cambio sea hecho por completo.

Respetabilidad y confianza.

Una segunda ventaja que he escuchado discutir, es que tener un nombre de dominio le demuestra a la gente que eres una compañía seria.

En un momento esto era una aseveración verdadera pero el Internet está cambiando rápidamente y es tiempo que este concepto sea revisado.

He estado "navegando en el Internet" por años, he tenido un negocio en línea durante los últimos dos y, personalmente no me importa si eres una dirección .com o no. Los cientos de miles de gente que se han unido a la red en el último año (algunos dicen 50% a 75% del total de la población de Internet) no parece importarles, y los 60 a 100,000 personas que se unen cada mes definitivamente no les importa.

Lo que si nos importa ahora, es lo que encontramos en el sitio una vez que llegamos allí. ¿Sentimos como que estamos en un establecimiento profesional? ¿Es fácil y seguro pedir? ¿Tienes una garantía? Nosotros basamos nuestra decisión de compra en estos y otros factores, no en una dirección ".com".

Dos factores también se han levantado que están empezando a corroer la incuestionable "respetabilidad" de las direcciones de dominio.

Una es que el Internet ha recibido muchísima exposición en los medios últimamente, usualmente negativa. Esto causa que la gente espere engaños y estafas y los encuentran, reales o percibidos, tanto en sitios con y sin dominio.

El segundo es la ilusión que únicamente negocios respetables adquieren un nombre de dominio. Los verdaderos artistas de la estafa están conscientes de esto y están, desafortunadamente, usándolo para su propia ventaja y darse ellos mismo un aire de respetabilidad.

Te ayuda a obtener una mejor posición en los motores de búsqueda.

Esto es verdad solamente en ciertos motores, y entonces solamente si tienes el nombre correcto, lo cual se está volviendo más y más difícil de hacer en estos días.

Aún en estos motores yo he buscado una palabra clave específica que resultó en dos millones de opciones, y el sitio número uno y número dos eran un nombre de dominio y un URL sin dominio, uno junto al otro. Así que uno tiene que imaginarse si esto ¿aún hace alguna diferencia?

Le da a tu compañía una identidad de por vida.

Esto es verdad, y si vas a quedarte en el Internet eventualmente necesitarás uno. La pregunta es quieres una identidad de por vida en este momento.

Si eres Microsoft, Disney, o Coca Cola, ya eres un nombre grande y bien conocido así que la respuesta es sí. Si vas a invertir un montón de dinero para convertirte en el próximo Amazon o E-Bay, entonces tal vez, pero si tu eres alguien más la respuesta es, probablemente no.

Tú deberías tener tu casa en orden primero. Construye un sitio que sea tanto profesional como funcional, optimízalo para los motores de búsqueda, prueba tu producto, etc. Una vez que tienes todas tu cosas en línea y tu valor comprobado entonces puedes pensar acerca de tu identidad de por vida.

Cuando decidas que estás listo, es un simple asunto de encontrar un proveedor de servicio que va a suplir tus necesidades, duplicar tu sitio, conseguir tu nombre de dominio y comenzar a promocionarlo.

Nunca cierres el sitio anterior antes de que el nuevo esté funcionando bien. Sin embargo, la mayoría de la gente, nunca cierra algún sitio que les está trayendo aún el más pequeño negocio. Deja que tenga una muerte natural, y esto es solamente cuando ya no recibes ningún tráfico en él.

Lo que está en un nombre.

Todo. En el Internet, es todo lo que tú eres. -Si no puedes obtener el nombre de dominio exacto que quieres. -Si no estás listo para transmitir la imagen que quieres. -Si no puedes proveer aún los standard técnicos necesarios (solicitudes de pedido seguras, aceptar tarjetas de crédito, etc.). Entonces mejor estás sin un nombre de dominio (de por vida).

Cualquier negocio en el Internet se beneficiará eventualmente de tener un nombre de dominio. Si saltas de golpe y lo obtienes antes de que estés listo te puedes lastimar, y por mucho tiempo. He llegado a sitios de dominio que parecía que fueron lanzados en cuestión de minutos y si es que han mejorado desde entonces, nunca lo sabré. Cuando me encuentro con ese nombre otra vez, como otros miles de personas, lo asocian con una impresión negativa y continúan con el siguiente nombre en la lista.

En el Internet a menudo eres juzgado en un click del mouse, así que decide cuidadosamente si quieres que ese juicio sea temporal o de por vida.

martes, 7 de abril de 2009

Buscador Interno

| 0 comentarios |

Jakob Nielsen, basándose en estudios de usabilidad, asegura que algo más de la mitad de los usuarios se decantan por los buscadores internos para encontrar información en un sitio web, frente al uso de los enlaces del sitio o a un comportamiento mixto (buscador y vínculos). Sin embargo, este dato debe ser tomado en cuenta con cierto cuidado. La capacidad o no del usuario para expresar sus objetivos mediante palabras clave, el mayor o menor grado de especificidad de los objetivos del usuario, o la ausencia de objetivos definidos en el usuario previa entrada a la web, nos lleva a pensar que el porcentaje de usuarios que usen el buscador será menor.

Aún con todo, el buscador interno es un componente muy útil debido a su facilidad de uso y a la velocidad con la que puede satisfacer las necesidades de información del usuario.

Cuándo, Dónde y Cómo

Nuestro sitio web necesitará de un buscador cuando su estructura hipertextual supere las 150 páginas. Incluirlo antes puede conllevar problemas, ya que la probabilidad de no poder ofrecer resultados frente a una consulta cualquiera sería demasiado grande.

Respecto a dónde colocarlo, si bien lo idóneo sería que estuviera disponible desde todas las páginas del sitio web, en caso de que no sea posible, al menos debe estarlo desde la home page, siempre colocado en una zona de jerarquía visual alta.

El buscador debe presentare con una forma estándar, para que el usuario, basándose en su propia experiencia como internauta, perciba su función de forma clara.

El tamaño de la caja de texto debe ser lo suficientemente ancho como para permitir que el usuario introduzca varias palabras clave, teniéndolas todas o por lo menos la mayor parte siempre visibles, facilitando de este modo que el usuario, por ejemplo, pueda detectar errores ortográficos al introducirlas.

Operadores Booleanos

El álgebra booleana, a excepción de para colectivos específicos como informáticos o documentalistas, es desconocida por la mayor parte de los usuarios. En lenguaje natural, que es el lenguaje utilizado por la gran mayoría de usuarios al interrogar un buscador, la conjunción "Y" u "O" tienen un significado diferente a los operadores "Y" u "O", por lo tanto el buscador sólo debería permitir el uso de operadores boolenaos en secciones como la denominada "Búsqueda Avanzada", a la que sólo accederán usuarios con experiencia suficiente como para no intimidarse por el título de dicha sección.

Cada sitio web es diferente

El grado de utilidad y necesidad de complejidad del buscador interno varía enormemente de un sitio web a otro. Por ejemplo, en un sitio web que sea un portal de empleo, el buscador puede ser la base sobre la que se asiente todo el sitio web. En estos casos hay que prestarle especial atención a la "búsqueda avanzada", desde la que deberíamos permitir no solo el uso de operadores booleanos, sino también la limitación de la búsqueda (fecha, ámbito geográfico, etc...).

Presentación de los resultados

"No se encontraron resultados"

En caso de que el buscador no pueda ofrecer ningún resultado como respuesta a la consulta efectuada por el usuario, no debemos desalentar al usuario mostrándole únicamente un texto del tipo "No se encontraron resultados".

Sugiera al usuario variar la estrategia de búsqueda, ofrezca posibles sinónimos de las palabras clave introducidas, muestre la caja de búsqueda sin limpiar las palabras clave para que el usuario pueda cambiarlas con el menor esfuerzo posible, etc...

Ordene los resultados

La razón por la que los grandes motores de búsqueda no ofrecen los resultados ordenados por tipología o contexto es su incapacidad para hacerlo, debido a la gran heterogeneidad y número de documentos que tienen indizados.

En su sitio web la situación cambia: Ud. tiene el control sobre todos los documentos. Añadiendo a cada documento metadatos, podrá posteriormente identificar y ofrecer los resultados ordenados por tipología, contexto, etc...

El usuario agradecerá saber qué resultados son artículos, cuáles ofertas, o cuáles noticias. El número de categorías diferentes no deberá superar las cinco, y en cada categoría los resultados deben ser ordenados de mayor a menor relevancia.

Resúmenes

Como medio para informar al usuario del contenido de los enlaces mostrados en los resultados, algunos buscadores además de mostrar el título del recurso, muestran un texto resumen que normalmente ha redactado una persona (quizás el autor), y que se encuentra embebido en el recurso a través de una meta-etiqueta.

Más eficiente y útil es que el sistema, por cada recurso, realice un extracto automático de información modelado por las necesidades de información del usuario expresadas en la consulta. Es decir, ofrecer varias oraciones o trozos de oraciones representativas del texto o recurso, y al mismo tiempo relacionadas con la consulta efectuada por el usuario.

lunes, 6 de abril de 2009

Las 8 principales razones por las que la gente abandona una página Web

| 0 comentarios |

Si nos permiten hacer uso de la expresión coloquial, "No te dejo por feo, sino mas bien por pobre", pareciera ser la frase más apropiada para comprender la razón principal por la que las personas que navegan en Internet abandonan o no visitan las páginas Web.

Abandonar un sitio por razones de un mal diseño gráfico no está dentro de las principales razones de por qué la gente decide cambiar de un sitio a otro, según encuestas realizadas en los Estados Unidos en los últimos años. Esto es importante saberlo porque estamos dedicando mucha atención a los aspectos de diseño gráfico del sitio y descuidando factores mucho más importantes como el propio contenido, facilidades de navegación y los tiempos de acceso de las páginas Web.

La razón que está detrás de esta natural tendencia a centrar nuestra atención en aspectos de diseño gráfico, es que estamos todavía muy acostumbrados a la tradicional publicidad en periódicos, revistas y folletos promocionales. Sin embargo, estas técnicas de diseño no son directamente heredables al Web, donde el contenido y la funcionalidad deben estar por encima del diseño gráfico.

Con esto no queremos decir que su Sitio Web no pueda ser estético, sino mas bien que debe Usted preocuparse en primera instancia por satisfacer las necesidades de contenido y funcionalidad, y si los recursos humanos y financieros lo permiten, dedicarse entonces a optimizar el diseño gráfico.

Hace un par de años, Jupiter Research dio a conocer los resultados de un estudio sobre los motivos que conducen a los usuarios de Internet a abandonar un sitio. He aquí un resumen de este reporte:

Principales razones por las que la gente
abandona un Sitio Web

Motivo % casos
Páginas lentas o vínculos inexistentes 84%
No se encontró la información requerida 68%
No se encontró la información de la empresa 31%
Facilidades de búsqueda limitadas 23%
Vínculos difíciles de identificar 16%
Información no actualizada 6%
Mapa del sitio demasiado general 4%
El sitio contiene publicidad que abre automáticamente otras ventanas 4%
Otras 3%

Sin duda interesantes conclusiones las que arroja este estudio. Un punto muy importante es que muchos de estos errores se pueden prevenir a tiempo, pero desafortunadamente la mayoría de los empresarios y directivos toman sus decisiones sin antes consultar a los especialistas.

Páginas pesadas

Un despliegue lento de las páginas puede ser ocasionado por problemas de sobrecarga de trabajo del servidor en el que se hospeda el sitio, pero también puede deberse a páginas que son extremadamente "pesadas" (páginas Web que contienen imágenes, animación gráfica o elementos multimedia de gran dimensión).

Por ser de gran impacto visual, muchos desarrolladores en México están cayendo en un uso indiscriminado de la animación gráfica con la venia de empresarios y ejecutivos responsables de los proyectos, a quienes no parece incomodarles la lentitud de acceso a sus sitios.

Páginas de escaso contenido

No encontrar la información requerida es la segunda razón más frecuente por la que se abandona un sitio. Los usuarios necesitan de información para tomar decisiones y abandonarán de inmediato el sitio si éste parece no ofrecer lo que ellos buscan. No olvidemos entonces la ley cero del marketing en Internet: "Content is King".

No existe información de la empresa

Cuando los visitantes encuentran una buena fuente de información, como podría ser la documentación técnica publicada en el sitio de su negocio, por lógica ellos desearán determinar si pueden confiar en Usted, cuáles son sus credenciales, quiénes son sus clientes, a quiénes han ayudado y cuánto tiempo han estado en el negocio. No proveer esta información es sinónimo de desconfianza para los visitantes.

Facilidades de búsqueda limitadas

Otro de los motivos por el que en ocasiones se alejan los usuarios, es la falta de una apropiada facilidad de búsqueda. Así como Usted conoce a la perfección el contenido y tiene una clara imagen del mapa de su sitio, es muy importante que la gente pueda localizar rápidamente la información que necesita. Aun en sitios pequeños, que no exceden de las 30 páginas Web, a veces es difícil localizar la información por la pobre organización de sus páginas y la ausencia de un sistema de búsqueda apropiado.

Otros factores en contra

En otras ocasiones el diseño de las páginas se asemeja al juego "¿Y dónde está el vínculo?", en el que resulta todo un reto identificar en qué parte de la página Web se encuentran los vínculos a las secciones restantes.

Aunque Usted no lo crea, la gente recurre con frecuencia a los mapas de Sitios, los cuales son muy necesarios cuando el sitio comienza a ser robusto (por ahí de las 50 páginas Web en adelante). Muchas gentes abandonan los sitios que no disponen de una función de localización o de un mapa bien estructurado de acuerdo al volumen de contenido publicado.

Por último, queda demostrado que la gente no gusta de la publicidad en línea cuando ésta rebasa los límites razonables. La apertura indiscriminada de ventanas para promoción de bienes y servicios puede ser una razón más para dar un clic y alejarse inmediatamente del sitio.

En resumen, el estudio apunta una vez más a la necesidad por la sencillez, claridad y acceso rápido, como factores clave para un diseño Web exitoso.

domingo, 5 de abril de 2009

Las verdades y mitos sobre el buscador de Google

| 0 comentarios |

Aunque algunos piensan que las respuestas que Matt Cutts, jefe del equipo anti-spam de Google, ha dado en su blog no son interesantes u off-topic, yo pienso que son muy interesantes, ya mas o menos oficialmente corroboran o refutan muchas de las teorías que han estado circulando en el mundo SEO en los últimos meses.

Aquí les presento algunas de las lecturas que he podido interpretar:

Frecuencia de las visitas del googlebot – Confirmado
La frecuencia de las visitas del googlebot para escanear (crawlen) una web depende del valor del PageRank que tiene la página. Cuanto más alto sea el PR, la página será escaneada con más frecuencia.

Profundidad del escaneo de una web depende del PR – Confirmado
Cuanto mas alto sea el PR de una web, el web crawler escaneará la página mas profundamente. El uso de Google Sitemaps no garantiza que una web sea escaneada completamente.

A Google no le gustan las URLs con muchos parámetros – Confirmado
Según Matt, el numero de parámetros que Google le gustan varia ente 1 y 2.

Google no persigue enlaces que están en Flash, JavaScript o Frames – Confirmado
Todas las páginas que sean enlazadas mediante Flash, JavaScript o Frames no pueden ser indexadas. Aquí se deben usar enlaces estáticos.

La etiqueta nofollow es interpretada correctamente por Google – Confirmado
Indica al bot que no siga los enlaces marcados con esta etiqueta. Asi se puede evitar en muchos casos que Google crea que la página es una link farm.

Biggdady es una nueva infraestructura de hardware – No confirmado
Matt habla solo de una nueva infraestructura de software.

El parámetro RK ya no va a ser visible – Confirmado
Este parámetro era usado por las herramientas que mostraban el futuro PageRank. Ahora este parámetro solo va ha mostrar el valor 0.

El Mozilla googlebot es usado por Bigdaddy – Confirmado
El googlebot con el user-agent Mozilla/5.0 (compatible; Googlebot/2.1; +http://www.google.com/bot.html) es usado por Bigdaddy para escanear las páginas.

Proyectos en varios idiomas deben usar subdominios o dominios propios – Confirmado
Cuando el numero de páginas es pequeño, se pueden usar subdominios, como por ejemplo es.mi-dominio.com o en.mi-dominio.com En caso de que el número de páginas sea grande, se deben usar dominios propios como por ejemplo mi-dominio.es o mi-dominio.us